سياسة الخصوصية

تحترم McWellness (يُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، التي أسّستها Shauna McGuinness، خصوصيّتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وصونها عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات المعمول به في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية).

المعلومات التي نجمعها

عند تقديمك استفسارًا أو حجز استشارة، قد نجمع بيانات شخصية تختار تزويدنا بها، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

وأثناء الاستشارات والجلسات، قد تشارك معلومات تتعلّق بعافيتك وأهدافك وظروفك. وتُعامَل هذه المعلومات بسرّية.

لا يستخدم موقعنا حاليًا ملفات تعريف ارتباط (cookies) للإعلانات أو التحليلات. وفي حال تغيّر ذلك، ستُحدَّث هذه السياسة.

تطبيق McWellness UAE

إذا كانت أسرتكم تستخدم تطبيق McWellness UAE، فإننا نحتفظ إضافةً إلى ذلك بـ: اسم الأسرة وعنوانها ومنطقتها؛ وأرقام واتساب والهاتف وبريد إلكتروني اختياري؛ وبيانات ولي الأمر وجهة اتصال الطوارئ؛ وبموافقة ولي الأمر الصريحة حين يكون أحد الأفراد طفلًا، السياق السريري اللازم لتقديم جلسات التغذية الراجعة العصبية بأمان، بما في ذلك تقارير QEEG وسجلات الجلسات. وتُحفظ سجلات الحجز والزيارات والمدفوعات، ومنها الفواتير الضريبية والإيصالات التي يلزمنا القانون بإصدارها، ضمن دفاترنا.

تُخزَّن بيانات التطبيق على بنية سحابية آمنة من Supabase، مستضافة حاليًا خارج الدولة (مومباي، الهند)، مشفّرة أثناء النقل ومحمية بضوابط وصول على مستوى الصفوف: لا تقرأ أي أسرة إلا سجلاتها. ولا يتضمن التطبيق نفسه أي أدوات تحليل أو تتبع أو معرفات إعلانية.

يمكنكم إغلاق حسابكم في التطبيق بأنفسكم وفي أي وقت: تبويب أفراد الأسرة ثم حذف الحساب. يُحذف تسجيل الدخول والملف الشخصي فورًا، وتُحتفظ السجلات الملزمة قانونًا كما هو موضح في بند الاحتفاظ بالبيانات.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدّمها من أجل:

• الردّ على استفساراتك
• ترتيب جلساتك وتقديمها وتخصيصها
• الاحتفاظ بسجلات مناسبة وآمنة
• التواصل معك بشأن رعايتك

السرّية

تُحفظ المعلومات التي تُشارَك أثناء الاستشارات والجلسات بصورة خاصة وآمنة.

لن نشارك معلوماتك الشخصية دون موافقتك، إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

وقد نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (مثل استضافة المواقع الآمنة) يعالجون بيانات محدودة نيابةً عنّا ويُلزَمون بالحفاظ على أمنها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضي القانون.

تُحفظ السجلات المالية، ومنها الفواتير الضريبية، خمس سنوات على الأقل كما يقتضي قانون الضريبة في الدولة. وتُحفظ السجلات السريرية طوال ما تقتضيه الالتزامات المهنية.

حقوقك

رهنًا بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وفي سحب موافقتك.

ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه.

ويمكن لمستخدمي التطبيق ممارسة حق الحذف مباشرةً: إغلاق الحساب من التطبيق يحذف تسجيل الدخول والملف الشخصي فورًا، مع الاحتفاظ بالسجلات الملزمة قانونًا كما هو موضح أعلاه.

الأمن

نتّخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.

ملفات تعريف الارتباط (cookies) وخدمات الأطراف الثالثة

يستخدم هذا الموقع خطوطًا مستضافة ذاتيًّا ولا يحمّل خدمات خطوط تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط (cookies) للإعلانات أو التحليلات. وتُعالَج إرسالات النماذج عبر مزوّد النماذج الآمن (Web3Forms) فقط لإيصال استفسارك إلينا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر info@mcwellnessuae.com أو +971 55 586 4039.